年末年始のお問い合わせ窓口営業時間および配送について

 

【お問い合わせ窓口について】

・ 年末は12月30日(金)18:00まで、年始は1月3日(火)11:00より営業いたします。

・ メールでのお問い合わせは、12月30日(金)14:00受信分まで年内に返信いたします。

◎休業期間中は電話やメールでのお問合せに対応することができません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

【配送について】

・ 年内のお届けをご希望の場合は、12月23日(金)17:00までにご注文ください。
※ご指定のない場合は、最短の手配で年内発送いたします。
・ 12月23日(金)17:00以降にご注文の場合、配送指定日は1月9日(月)以降の日付より承ります。

・ ご指定のない場合は順次発送いたしますが、12月31日(土)~1月4日(水)の発送は休業のため、到着までに時間がかかる場合がございます。

・ ご注文品の配送状況は、発送時に配信する「発送完了メール」に記載の配送伝票番号で、配送業者のウェブサイトにてご確認いただけます。

◎カタログギフト、文字加工を伴うお品、一部の食品など、もともとご注文から発送までに日数がかかるお品や、お届け日が限定されているお品もございます。通常配送にかかる日数やお届け予定は、各お品の詳細ページにてご確認ください。

◎日時を指定されていても、お届けの地域やお品の性質、選択されたお支払い方法によっては、ご希望に沿えない場合がございます。ご注文の際にご入力いただく内容は、指定日時でのお届けを確約するものではありませんので、あらかじめご了承ください。