東京・銀座の専門店、和光(WAKO)のオンラインストアです

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和光オンラインストアの営業に関するご案内

このたびの緊急事態宣言発令後、不安でご不便な日々をお過ごしの皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
現在、和光オンラインストアは営業を再開しておりますが、お品の手配や配送において遅延が生じることが予想されます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■お支払い方法について
当面の間、銀行振込および郵便振替によるお支払いを休止させていただきます。
クレジットカードまたは代金引換をご利用ください。

■配送日時指定について
当店では、一部のお品を除き、ご注文時に5営業日後以降のお届け希望日時を入力することができますが、
当面の間、指定日配送の承りを休止させていただきます。
また、ご指定のない場合も「ご利用ガイド」に記載している日数では手配できない可能性がありますので、ご了承ください。
なお、選択された包装方法が「御中元」の掛け紙で、先様に直接お届けするご注文の場合は、6月25日(木)~7月15日(水)の間に
順次発送
させていただきますので、ご了承ください。

■お問い合わせの対応について
「お問い合わせ窓口」は、下記の通り営業日・時間を短縮し、人数を縮小して営業いたします。
・ 通常の営業日 / 月曜~土曜(日曜定休) ⇒ 月曜~金曜(土曜 臨時休業、日曜定休)
・ 通常の営業時間 / 10:30~19:00  ⇒ 11:00~16:00(ご注文は24時間可能です)


引き続き感染拡大の防止に努めつつ、お買物をお楽しみいただけるよう尽力いたします。
新型コロナウイルス感染症の早期終息と、皆様のご健康と安全を心よりお祈り申し上げます。

株式会社 和光 オンラインストア担当



和光 公式ホームページはこちら