東京・銀座の専門店、和光(WAKO)のオンラインストアです

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和光オンラインストアについて

ご利用にあたって

和光オンラインストアのご利用にあたっては、以下の各事項をご一読いただき、ご了解いただいたうえでご利用くださいますようお願いいたします。

和光オンラインストア利用規約

はじめに
和光オンラインストア(http://shop.wako.co.jp/ 以下、本オンラインストア)は株式会社 和光(以下、弊社)が運営しております。本オンラインストアを利用される前に、以下の利用規約(以下、本規約)をお読みいただき、「同意する」のボタンを押して いただいた時点で、本規約に同意されたものとみなします。弊社は、本規約を事前の予告なしに変更することがありますので、最新の内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。
第1条 利用規約の適用範囲
本規約は、弊社と本オンラインストアを利用してお品を購入するお客様(以下「お客様」)との本オンラインストア上におけるすべての事項に適用されるものとします。
第2条 契約の成立
本オンラインストアによる商品売買契約は、お客様が購入手続における最後の「注文確定」ボタンをクリックし、「ご注文確認メール」が本オンラインストアからお客様に送信された時点で成立するものといたします。ただし、品切れによりご希望通りに お品をお届けできない場合もございます。その際は電話またはメールにてご連絡いたします。
第3条 お買上げ伝票(明細書)について
本オンラインストアからお客様宛にメールにて送信する「ご注文確認メール」をもって「お買上げ伝票(明細書)」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。
◎書面による「領収証」が必要なお客様は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
第4条 キャンセル・返品・交換ついて
  1. 銀行振込や郵便振替のお支払い方法を選択された場合、ご注文日より1週間以内にお振り込みください。
    1週間を過ぎてもご入金のない場合は、キャンセルとさせていただきます。契約成立後、お品のお届け前に契約のキャンセルをご希望される場合は、本オンラインストアのお問い合わせ窓口にご連絡ください。お品のお届け後に返品・交換をご希望の場合は、お問い合わせ窓口にご連絡のうえ、お品の到着後8日以内に弊社が指定する返品場所にご返送ください。
  2. 食品および飲料、一度ご使用になられたお品、お客様のもとで傷や汚れが生じたお品、パッケージ(箱、袋、ケース、付属品等を含む)が欠損したお品、名入れなどお客様のために加工がほどこされたお品、宝石を用いた宝飾品、オンラインストア画面上に返品・交換・キャンセルが不可と明記されているお品に関しては、承れませんのでご了承ください。
  3. 品質には万全を期しておりますが、万一、お品に問題があった場合または品違いの場合、配送時の破損・汚損があった場合には、返品等にかかる送料は弊社が負担いたしますので、送料着払いでお送りください。お品がお気に召さない場合など、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
第5条 表示価格について
お品の詳細画面には、本体価格と税込価格の両方が表示されております。表示価格には配送料金や保冷配送料金、各種手数料などは含まれておりません。また、名入れなどの加工を承るお品の加工代金は、基本的にはお品代に含まれておりますが、プレート加工などの場合は、基本料金を頂戴したうえで、ご希望の加工内容によりお見積りし、追加料金をご請求させていただきます。詳しくは、各お品の詳細ページの記載をご参照ください。
第6条 代金の支払い
お支払い方法は、クレジットカード決済、代金引換、銀行振込、郵便振替 がございます。注文画面にてお支払い方法を選択してください。それぞれのお支払い方法の詳細については、「 ご利用ガイド 」をご覧ください。
第7条 クレジットカードの決済について
クレジットカードの決済については、「 ご利用ガイド 」をご覧ください。また、お客様が決済のために使用されたクレジットカードの番号、認証番号について、弊社はそれを保持いたしません。
第8条 クッキーの利用
本オンラインストアは、お客様の利便性に資するため、クッキーを設定しお客様のコンピューターにアクセスすることがございます。クッキーを拒否するようにお客様のコンピューターで設定された場合には、本オンラインストアにおけるショッピングサービス(ご購入手続き)および一部サービスがご利用いただけませんのでご了承ください。
第9条 個人情報の保護
  1. 本オンラインストアでは、お客様にご入力いただいた個人情報ならびにクレジットカード情報を、暗号技術を用いることにより保護し、第三者による盗用を防いでおります。暗号技術は、SSLという方式を採用しております。したがって本オンラインストアのサービスを安全にご利用いただくためには、SSL対応のブラウザが必要となります。また、企業や学校のLANからご利用の場合は、LANの設定によってはSSLプロトコルが正常に作動しない場合がございます。LANの設定についてはネットワーク管理者にご確認ください。
  2. お客様は、本オンラインストアにて申告した個人情報(以下、個人情報)につき弊社が必要な保護措置を行ったうえで、
    以下の通り取り扱うことに同意するものとします。
    1. (1)弊社が以下の個人情報に関する情報を取得すること
          氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報
    2. (2)お客様が本オンラインストアにて申告した個人情報を本オンラインストアの受付、配送、
          それに付随する連絡のために弊社が使用すること
  3. 弊社は、お客様からいただいた個人情報を、前項以外の目的のために利用しないものとします。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
    1. (1)お客様から事前の同意・承諾を得た場合
    2. (2)お品のご注文など決済が必要な場合に、金融機関等との間で個人情報の確認交換を行う場合
    3. (3)法令の規定に基づき、裁判所、警察、検察その他の国家機関またはこれに類する機関より、
          情報の開示・提供を要請された場合
    4. (4)本オンラインストアあるいは第三者の生命、健康、財産、権利等を保護するために必要であると
          弊社が合理的に判断したとき
  4. 弊社は、お客様がオンラインストアにてご購入のために登録した個人情報について、不正なアクセス・改ざん・破壊・漏洩等が生じないよう、合理的な範囲で厳重に管理するものとします。
第10条 免責事項
  1. お客様から送信された情報に関して、入力もれ・メールアドレスの誤入力・判読不能な文字化け現象など、弊社に帰責事由のない場合に発生した損害について、弊社はその責任を負いません。
  2. 本オンラインストアを利用するにあたり、お客様に生じたシステム上の損害(ハードウェア、ソフトウェアを問わず)について、弊社はその責任を負いません。
  3. 本オンラインストアには個人情報を入力する画面にSSLという暗号化技術(クレジットカード会社が推奨するインターネットにおける暗号化技術)を使用しておりますが、その安全性については弊社によって保証されるものではありません。万一弊社に過失なく損害が発生した場合には、弊社はその責任を負わないものとします。
第11条 著作権
本オンラインストアに掲載される画像、デザイン等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、すべて弊社またはその他の著作権等正当な権利者に帰属するものであり、お客様はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
第12条 遵守事項護
  1. お客様は、本オンラインストアで提供するお品等に関する情報について、私的利用以外の目的で利用してはならないものとします。
  2. 弊社は、お客様が本オンラインストアによるサービスを利用するにあたり、次の行為を禁止します。
    1. (1)他のお客様、第三者または弊社の著作権、商標権等の知的財産権、肖像権、
          プライバシーもしくはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為
    2. (2)前項のほか、他のお客様、第三者または弊社に不利益もしくは損害を与える行為、
          および与えるおそれのある行為
    3. (3)公序良俗に反する行為、もしくはその恐れのある行為、
          または公序良俗に反する情報を他のお客様または第三者に提供する行為
    4. (4)コンピューターウィルス等の有害なプログラムを、本オンラインストアを通じて
          または本オンラインストアに関連して、使用もしくは提供する行為
    5. (5)法令に違反する、または違反するおそれのある行為
    6. (6)その他、弊社が不適切と判断する行為
第13条 サービスの中断・中止
  1. 弊社は、次のいずれかに該当する場合、自らの判断により本オンラインストアのサービスの全部または一部の運用を、中断または中止することができるものとします。
    1. (1)天災地変、その他の非常事態が発生した場合、または発生するおそれがある場合
    2. (2)本オンラインストアに関連して、弊社が設置または管理する設備の保守を定期的にもしくは緊急に行う場合
    3. (3)弊社が設置または管理する設備の異状、故障、障害など、本オンラインストアのサービスをお客さまに提供できない
          事由が生じた場合
    4. (4)その他弊社がやむを得ないと判断した場合
  2. 弊社は、理由の如何を問わず、本オンラインストアのサービスの提供を中断もしくは中止することによって生じたお客様の損害につき、一切責任を負わないものとします。
第14条 規約の変更
本規約は予告なしに変更することがあります。変更の内容は、本オンラインストア内にて告知することとし、その告知をもってお客様の承認を得たものといたします。
第15条 準拠法および管轄裁判所
  1. 本規約に関しては、日本法を準拠法といたします。
  2. お客様と弊社との間で、本オンラインストアまたは本規約に関して争いが生じた場合には、東京地方裁判所を専属管轄裁判所といたします。

<付則>
本規約は2015年1月5日より実施するものといたします。

【お問い合わせ窓口】
株式会社 和光 お客様サービス部 通信販売(オンラインストア)担当
所在地:〒104-8105 東京都中央区銀座4丁目5-11
電話:03-5250-5905<直通>
E-mail:shop@wako.co.jp
営業時間:10:30~19:00、年中無休(年末年始の休業日は随時ホームページにてご案内いたします。)
◎メールでの受付は24時間お受けしておりますが、回答は営業時間中に行うため、遅れる場合がございます。

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和光オンラインストア会員規約

はじめに
和光オンラインストア(http://shop.wako.co.jp/ 以下、本オンラインストア)は株式会社 和光(以下、弊社)が運営しております。本オンラインストアに会員登録される前に以下の本オンラインストア会員規約をお読みになり、「同意して会員登録ページに進む」ボタンを押していただいた時点で、この規約に同意されたものとみなします。弊社は、会員規約を予告なしに変更することがありますので、最新の内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。
第1条 会員規約の適用範囲
この会員規約(以下、本規約)は、弊社と本オンラインストア会員(以下、会員)との本オンラインストア上におけるすべての事項に適用されるものとします。
第2条 会員の定義
本規約に定める会員とは、本オンラインストアによるショッピングサービス等を利用するためにお客様が会員登録手続きを経て、弊社が会員と認めた方といたします。
第3条 入会(会員登録)
  1. 入会にあたっては、弊社が定める入会条件を満たした方を会員と認めることといたします。入会条件を満たしていないと弊社が判断した場合には、会員資格を付与しない場合もありますので、ご了承ください。
  2. 会員資格は第8条に定める「会員資格の喪失」に該当しない限り、会員が自ら退会を申し出るまで有効とします。
第4条(ログインIDおよびパスワード)
  1. 本オンラインストアでは、会員登録の際にご入力いただくメールアドレスをログインIDとします。
  2. 弊社は会員と認めた方に対し、ログイン時に必要なパスワードを発行いたします。パスワードの内容は、任意で設定していただくことができます。
  3. 設定されたパスワードの本人以外の使用、第三者への貸与・譲渡はできません。
  4. ログインIDおよびパスワードの管理は会員自らの責任によって行うものとします。ログインIDおよびパスワードの使用上の過失または第三者による不正使用等により、会員に損害が生じても弊社はその一切の責任を負いません。
第5条 会員の個人情報
  1. 会員は、会員登録時に申告した個人情報(以下、個人情報)につき弊社が必要な保護措置を行ったうえで、以下の通り取り扱うことに同意するものとします。
    1. (1)弊社が以下の個人情報に関する情報を取得すること氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、
          配送先情報(アドレス帳)、ご購入履歴
    2. (2)弊社が以下利用目的のために、個人情報を利用することただし、会員が各種ご案内について中止を申し出たとき、
          弊社は業務、運営上支障がない範囲でこれを中止するものとします。
  2. 弊社は、会員登録時に申告した個人情報を次の利用目的で使用します。
    1. (1)個人認証
    2. (2)本オンラインストアの受付、配送、それに付随したご連絡
    3. (3)弊社からのメールおよびダイレクトメールによるお品の情報・生活情報・アフターサービスのご案内、ご提供
  3. 弊社は、会員にご登録いただいた個人情報を、前項以外の目的のために利用しないものとします。 ただし、以下の場合はこの限りではありません。
    1. (1)会員から事前の同意・承諾を得た場合
    2. (2)お品のご注文など決済が必要な場合に、金融機関等との間で個人情報の確認交換を行う場合
    3. (3)法令の規定に基づき、裁判所、警察、検察その他の国家機関またはこれに類する機関より、
          情報の開示・提供を要請された場合
    4. (4)本オンラインストアあるいは第三者の生命、健康、財産、権利等を保護するために必要であると
          弊社が合理的に判断したとき
  4. 弊社は、会員が入会のために登録した個人情報について、不正なアクセス・改ざん・破壊・漏洩等が生じないよう、合理的な範囲で厳重に管理するものとします。
第6条 入会内容の変更
  1. 会員は、会員登録時において登録した内容に変更があった場合には、速やかに弊社に対し変更の届出を行うものとします。
  2. 前項による届出を怠ったことが原因で、お品が届かない等の損害が会員に生じた場合には、弊社は一切の責任を負わないものとします。
第7条 遵守事項
  1. 会員は、本オンラインストアが提供する商品等に関する情報について、私的利用以外の目的で利用してはならないものとします。
  2. 弊社は、会員が本オンラインストアによるサービスを利用するにあたり、会員の次の行為を禁止します。
    1. (1)他の会員、第三者または弊社の著作権、商標権等の知的財産権、肖像権、プライバシーもしくは
          その他の権利を侵害する行為、および侵害する恐れのある行為
    2. (2)前項の他、他の会員、第三者または弊社に不利益もしくは損害を与える行為、および与える恐れのある行為
    3. (3)公序良俗に反する行為、もしくはその恐れのある行為、または公序良俗に反する情報を他の会員または
          第三者に提供する行為
    4. (4)ログインIDまたはパスワードを不正に使用する行為
    5. (5)コンピューターウィルス等の有害なプログラムを、本オンラインストアを通じてまたは
          本オンラインストアに関連して、使用もしくは提供する行為
    6. (6)法令に違反する、または違反する恐れのある行為
    7. (7)その他、弊社が不適切と判断する行為
第8条 会員資格の喪失
会員が以下の各項の一つに該当した場合は、会員は会員資格を失うものとします。
  1. 会員登録手続き時の登録内容において、虚偽の記載があった場合
  2. ログインIDパスワードを不正に使用した事実があった場合
  3. 本オンラインストアにおける個別の商品売買契約において、会員が一度でも支払いを怠った場合
  4. 本規約、和光オンラインストア利用規約に違反した場合
  5. その他弊社が会員の資格を喪失させることについて、合理的な理由がある場合
第9条 退会
会員は、いつでも退会できるものとします。ただし退会後であっても、退会前に生じた個別の商品売買契約については、規約の定めが適用されます。
第10条 サービスの中断・中止
  1. 弊社は、次のいずれかに該当する場合、自らの判断により本オンラインストアのサービスの全部または一部の運用を、事前の告知なしに中断または中止することができるものとします。
    1. (1)天災地変、その他の非常事態が発生した場合、または発生する恐れがある場合
    2. (2)本オンラインストアに関連して、弊社が設置または管理する設備の保守を定期的にもしくは緊急に行う場合
    3. (3)弊社が設置または管理する設備の異状、故障、障害など、本オンラインストアのサービスを会員に提供できない
          事由が生じた場合
    4. (4)その他弊社がやむを得ないと判断した場合
  2. 弊社は、理由の如何を問わず、本オンラインストアのサービスの提供を中断もしくは中止することによって生じた会員の損害につき、一切責任を負わないものとします。
第11条 規約の変更
本規約は予告なしに変更することがあります。変更の内容は、本オンラインストア内にて告知することとし、その告知をもって各会員の承認を得たものといたします。
第12条 準拠法および管轄裁判所
  1. 本規約に関しては、日本法を準拠法といたします。
  2. 会員と弊社との間で、本オンラインストアまたは本規約に関して争いが生じた場合には、東京地方裁判所を専属管轄裁判所といたします。

<付則>
本規約は2015年1月5日より実施するものといたします。

【お問い合わせ窓口】
株式会社 和光 お客様サービス部 通信販売(オンラインストア)担当
所在地:〒104-8105 東京都中央区銀座4丁目5-11
電話:03-5250-5905<直通>
E-mail:shop@wako.co.jp
営業時間:10:30~19:00、年中無休(年末年始の休業日は随時ホームページにてご案内いたします。)
◎メールでの受付は24時間お受けしておりますが、回答は営業時間中に行うため、遅れる場合がございます。

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個人情報保護に関する基本方針(プライバシーポリシー)

1. 基本方針
株式会社和光は、個人情報を保護することが、当社が事業活動を行うにあたっての最重要課題のひとつであるとともに、当社の社会的責務であると考えております。当社は、個人情報保護にあたって、個人情報保護に関する規程を定め、その遵守体制を整備し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、個人情報の保護に努めてまいります。
2. 個人情報保護に関する活動について
当社は、個人情報保護に関する基本方針を具体化するため以下の活動を行っています。
  1. (1) 個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。
  2. (2) 個人情報保護管理責任者を選任し、規程の実施および運用に関する責任および権限を与え、
        個人情報保護体制を推進しています。
  3. (3) 個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報保護の実施状況の監査を定期的に行っています。
  4. (4) 監査結果に基づき、規程、およびその運用方法の見直しを行っています。
  5. (5) 取引のある法人・個人に対し、個人情報保護に関する協力を要請しています。
3. 個人情報の取扱いについて
  1. (1) 個人情報の収集・利用・提供について
        個人情報を収集する場合はその利用目的を明らかにし、収集した個人情報はその目的の範囲内でのみ利用いたします。
  2. (2) 個人情報の確認・訂正・削除について
        個人情報に対し、確認・訂正・削除を求められた場合は、合理的な期間、妥当な範囲内で対応いたします。
  3. (3) 安全対策について
        個人情報が社外に流出する、不当に改ざんされるなどといった問題がおきないように安全対策を講じています。
2015年1月5日
株式会社 和光

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お客様の個人情報のお取扱いについて

当社は、お客様に当社のお品をご購入、または当社が提供するサービスをご利用いただく際に、お客様の個人情報をお聞きする場合がございますが、当社に個人情報をお知らせいただくことは任意で、お客様ご自身の判断によりお決めいただくことができます。(お客様の個人情報をお知らせいただけない場合は、一部のサービスをご利用いただけないことがございます。)

1. 個人情報をお知らせいただくことの任意性について
当社は、お客様に当社のお品をご購入、または当社が提供するサービスをご利用いただく際に、お客様の個人情報をお聞きする場合がございますが、当社に個人情報をお知らせいただくことは任意で、お客様ご自身の判断によりお決めいただくことができます。(お客様の個人情報をお知らせいただけない場合は、一部のサービスをご利用いただけないことがございます。)
2. 個人情報保護に関する活動について
当社は、個人情報保護に関する基本方針を具体化するため以下の活動を行っています。
  1. (1) お品情報・催しの情報・当社がご用意するサービスに関する情報、お品をお選びいただく際の参考となる情報
     (お中元・お歳暮等の過去のご注文内容)をダイレクトメール等でご案内するため
  2. (2) お客様のご注文内容に関する確認のご連絡のため
  3. (3) お品をお届けするため
  4. (4) お買上げ代金の決済処理のため
  5. (5) お買上げいただいたお品に関連するアフターサービスのため
3. 個人情報の利用と保管について
当社にお知らせいただいたお客様の個人情報は、お知らせいただいた際の目的のためにのみ利用し、その目的を完遂した場合、お問い合わせ等に対応するため一定期間保管いたしますが、保管期間経過後、細断・焼却等の方法により消去いたします。
4. 個人情報の預託について
当社がお客様の個人情報を利用するにあたって、お知らせいただいた際の目的を履行するために、個人情報を当社の取引先法人・個人に預託することがございます。預託先へは当社と同様の水準で個人情報を厳重に管理することを義務付けています。
5. 個人情報の第三者提供について
当社は、お客様の個人情報を法令の定める場合などを除き、お客様のご承諾なく第三者へ提供することはございません。
6. 個人情報の安全対策について
当社は、お客様の個人情報について不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等が起こらないよう、安全対策を講じています。
7. 個人情報に関するお問い合わせについて
お客様がご自身の個人情報の確認・訂正・削除をご希望の場合には、下記当社担当窓口までご連絡いただければ、ご本人であることを確認した上で、速やかに対処させていただきます。また、当社の個人情報保護に関する取り組みについてのご質問・ご確認につきましても、同窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。
【お客様個人情報お問い合わせ窓口】
株式会社 和光 お客様個人情報 係
電話:03-5250-3007<直通>
E-mail:privacy@wako.co.jp
(受付時間 10:30~19:00/年末年始などの休業日を除きます)

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動作環境(システムやパソコンの設定)

■推奨ブラウザ
パソコン:Internet Explorer、Firefox、Chrome 最新版
スマートフォン:Safari(iOS7以上)、標準ブラウザ(Android4.0以上)

◎推奨環境以外でのご利用の場合や、推奨環境下でもお客様の設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。
■インターネット一時ファイルの設定
最新のページを表示する為に、インターネット一時ファイルの設定は、Webページを表示する際に都度確認するよう設定してください。設定に関する詳細は、ご利用ブラウザのヘルプをご参照ください。
■cookie(クッキー)の設定
和光オンラインストアでは、商品選択の情報を一時的に保存する為にcookieを使用しています。cookieを受け入れない場合、 情報を保存できず当サイトのサービスを正常にご利用いただけません。当サイトをご利用になる間は、cookie を受け入れるようにブラウザの設定を行ってください。設定に関する詳細は、ご利用ブラウザのヘルプをご参照ください。
■SSLの設定
和光オンラインストアでは、安全にご利用いただくために機密性の高い情報を送受信するページにSSLを採用しています。この機能が無効の場合、該当するページが表示されません。通常ブラウザの初期設定値は有効になっていますが、ご確認いただき、無効にされていた場合は有効に設定し直してください。設定に関する詳細は、ご利用ブラウザのヘルプをご参照ください。
■Java script(ジャバスクリプト)の設定
和光オンラインストアでは、操作性や視認性を高めるためにJava scriptを使用しています。Java scriptの使用が無効の場合、該当する一部の機能が正常に動作しません。当サイトをご利用になる間は、Java scriptを使用できるように設定してください。設定に関する詳細は、ご利用ブラウザのヘルプをご参照ください。
■ファイアーウォール・ソフトウエアをご利用されている方へ
市販のファイアーウォール・ソフトウエアをご利用されている方は、ブラウザの設定とは別に上記項目についてご利用中のファイアーウォール・ソフトウエア側の設定を行なっていただく場合があります。当サイトをご利用になる間は、ご利用のファイアーウォール・ソフトウエアのマニュアルをご参考に設定してください。
■サイトのセキュリティについて
SSL:(Secure Socket Layer)
和光オンラインストアでは、現在最も信頼性の高い実用化されたインターネット上の暗号通信技術SSL(Secure Socket Layer)を採用しています。この暗号技術を用いて、お客様の機密性の高い情報を暗号化し、お客さまのパーソナルコンピュータから当サイトのWebサーバ間で送受信を行っております。
機密性の高い情報を送受信する場合は、SSLにより情報は暗号化されております。
SSLで暗号化して情報を送受信するときは、ブラウザのステータスバーに鍵マークが表示されます。また、日本ベリサイン社により認証を受けているため、ブラウザによってはお客様が個人情報を送信する前に当サイトの認証状況の有無を確認することができます。お客様に当サイトの信頼性を確認していただいた後に、安心してオンラインショッピングを行っていただけます。
◎古いバージョンのブラウザを利用されている場合、「証明書発行人の有効期限が切れています」というメッセージが表示されることがあります。その場合、正常にSSL通信が確立できないことがありますので、最新版へのバージョンアップをお奨めいたします。
◎ベリサイン社は、国内および海外ともに導入実績を誇る最も信頼性のあるインターネット認証機関です。

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特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者 株式会社 和光
運営責任者 代表取締役社長 安達 辰彦
郵便番号 104-8105
住 所 東京都中央区銀座4丁目5-11
店 名 和光オンラインストア
営業時間 10:30~19:00
定休日 年中無休(年末年始を除く)
電話番号 (03)5250-5905
メールアドレス
URL http://shop.wako.co.jp
お支払い方法 当店でご利用いただけるお支払い方法は下記の通りです。
■クレジットカード
■代金引換
■銀行振込
■郵便振替
◎それぞれの詳細につきましては、「 ご利用ガイド 」にてご確認ください。
申し込み有効期限 掲載品の申し込み有効期限はお品ごとに異なりますが、原則として完売するまでといたします。
あらかじめ期間限定で販売することが決まっているお品につきましては、お品の詳細ページに
表示いたします。なお、確定したご注文の内容は「ご注文完了メール」にてお送りいたします。
価格の表記 当店では、価格は基本的に税込で表示しております。なお、各お品の詳細ページでは、
税込価格と本体価格の両方を表示しております。
お品代以外の
料金について
お品代以外でお客様にご負担いただく料金は以下の通りです。
■配送料金・保冷配送料金
■代金引換を選択された場合の代金引換手数料
■銀行振込決済を選択された場合の振込手数料
■郵便振替を選択された場合の振替手数料
■加工代
(加工を伴うお品は、表示価格に加工代金が含まれているものがほとんどですが、プレート加工
など、一部、別途加算料金を頂戴する場合がございます。その際は、お品の詳細ページに明記いたします。)
お届けについて お届け日の目安は下記のとおりです。
■本州・四国
ご注文日(決済方法がお振込の場合はご入金確認後)より約3営業日後
■北海道・九州・沖縄県
ご注文日(決済方法がお振込の場合はご入金確認後)より約4営業日後

◎一部離島は、さらに1日多くかかります。
◎至急のお届けをご希望の場合は、事前にお問い合わせ窓口まで電話またはメールにて
 お問い合わせください。
◎名入れなどの加工があるお品や和光カタログギフトなど、一部、上記の目安に当てはまらない
 ものもございます。詳しくは、各お品の詳細ページおよび「 ご利用ガイド 」をご覧ください。

配送指定のできる時間帯は下記のとおりです。
■午前中
■12時-14時
■14時-16時
■16時-18時
■18時-20時
■20時-21時
◎到着時間のご指定がある場合は、通常の配送日数よりさらに1日多くかかります。
返品・交換
および
不良・破損時の対応
お品の品質には万全を期しておりますが、万一お品に問題があった場合または品違いのあった場合、配送時の破損・汚損があった場合には、お取り替えまたは返品を承ります。返品にかかる配送料は当店が負担いたしますので、お手数ではございますが、お問い合わせ窓口までご連絡のうえ、当店が指定する返品場所に送料着払いでお送りください。

◎返品・交換のご連絡は、お品到着後、8日以内にお願いいたします。
◎お品がお気に召さない場合など、お客様のご都合による返品・交換の場合の
 配送料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。

なお、下記のお品につきましては、返品・交換は承れませんので、あらかじめご了承ください。
1. 食品および飲料
2. 一度ご使用になられたお品
3. お客様のもとで傷や汚れが生じたお品
4. パッケージ(箱、袋、ケース、付属品等を含む)が欠損したお品
5. 名入れなどお客様のために加工がほどこされたお品
6. 宝石を用いた宝飾品
7. オンラインストア画面上に返品・交換・キャンセルが不可と明記されているお品

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酒類の販売について

  • ■未成年者の飲酒は法律で禁じられております。20才未満の方に酒類を販売することはできません。
     当店では、オンラインストア会員登録の際に年齢の入力を必須とさせていただいております。
     また、ゲスト購入の方には、お客様情報をご入力いただく際に20才以上であることを確認させていただいております。
  • ■成人であることを確認できない場合、当店で酒類をご購入いただくことはできません。
  • ■株式会社和光は、酒類販売免許を取得のうえ、酒類の受注・販売をしております。
     酒類販売業免許証 京間(証明)第14038号
     氏名又は名称 株式会社 和光
     免許年月日 昭和59年10月31日
     免許の条件 なし

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